バッファローの管理者・RAID機能搭載NAS テラステーションを購入された方により安心して製品を利用頂く為の保守パック。購入後保守登録ページから登録いただくことで、保守サービス契約を締結できます。保守パック同梱の登録用紙に必要事項を記入し、ご返送いただくことでも登録可能です。

■センドバック延長保守について
バッファロー社商品は通常、センドバック形式の無償保証期間が設けられています。
「延長保守」とは、商品購入時に別途「延長保守」を契約いただくことで、無償保証期間終了後の万が一の修理依頼の際に本来必要となる修理費用が不要となる保守サービスになります。
センドバック形式となりますので、通常の無償保証期間の修理依頼と同様に、ハードウェア故障の際にはバッファロー修理センターへお送りいただき、修理後にご返却するサービス対応となります。
代替機の先出しが必要な場合は「デリバリー保守パック」の契約が必要となります。
・購入と申し込み手順
1.バッファロー社販売店より保守パックを購入します。
2.保守パックが届いたら、同梱されている登録の案内に従ってWebにてご登録ください。
※Webで登録できないお客様は、FAXでご登録いただくことも可能です。
・故障発生時の依頼方法とサポート手順
1.故障が発生したらバッファロー社保守専用窓口に連絡します。
2.受付後、お客様にて故障品をお送りいただきます。
3.バッファロー社での修理後、お客様にご返却いたします。

■データ復旧 年1回無償パックについて
「データ復旧 年1回 無償パック」とは、NASのハードディスクが故障した場合、保守契約期間中、物理障害/論理障害問わず、年1回までデータ復旧を無償で受けられる付帯サービスです。
データ復旧は場合によっては高額になることがありますが、本サービスへのご加入で万が一の場合も安心です。
※本サービスはデータの復旧を保証するものではありません。データは修復箇所の状態により復旧できない場合があります。
※データ復旧時に、TeraStationのフォルダ構成や設定は保持されません。

※商品購入日から60日以内の加入が必要です。
※新規保守契約時に「在庫限り」および「販売終了」となっている商品は対象外となります。
※ご契約完了後に他の保守サービスに変更することはできません。
※重複して別の保守サービスをご契約いただくことはできません。

詳しくは以下のサイトもご参照ください。 ※外部サイトへリンクします。
メーカーサイト：こちらをクリック