PC・周辺機器・ネットワークなどのお困りごとを、サポートダイヤルでまるごとサポートいたします！PCやメールの操作・設定からWord・Excelなどの使い方まで、幅広い範囲が対象です。また、テレワーク時のトラブルにも対応可能です。

• ※お問い合わせ回数はプランによって異なります。回数を超えた場合は「回数追加オプション」が別途必要です。
• ※本サービスは、メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。また、お問い合わせを遅延なく受け付けること、お問い合わせに対する解決を保証するものではありません。

電話で解決できなかった場合は、直接ご訪問・故障切り分けサポートをいたします。

• ※訪問による故障個所の切り分け・特定は、ご契約拠点のみでご利用いただけます
  （1回/月まで）。
• ※故障箇所の特定後の故障対応については､別途料金が発生いたします｡

電話や訪問などによる故障切り分けの結果、機器故障が原因と特定された場合、お客様の要望に応じて代替機を最大2週間貸し出せます。（契約拠点に対してのみ貸出可能）

代替機

• ・ノートPC（Windows標準アプリ・Microsoft Officeインストール済、
  アンチウイルスソフトは非インストール）
• ・タブレット（Android）※iOSは貸し出しできません
• ・無線LANルータ（IEEE802.11ac/n/a/g/b）
• ・HUB（5ポート、1000BASE-T）など