ソフトウェアのダウンロード方法

メール内【ダウンロード画面】のURLが改行された状態でリンクをコピーすると、不要な空白等が含まれ、正しいURLとして認識されないことがあります。 メモ帳アプリ等で一行に戻し、ブラウザへコピー＆ペーストして再度アクセスをお願いいたします。

以前入力したログインIDやパスワードがブラウザに記憶されており、自動入力されている可能性があります。
メール本文内に記載された【ログインID】と【ログインPW】を入力しているか、今一度ご確認ください。

ダウンロードを実施する方に「件名：ダウンロード通知のお知らせ」のメールをご転送ください。
メール内【ダウンロード画面】のURLにアクセスし、手順通りにお進みください。

はい、ご購入された数量分のメールが届きます。それぞれメールに記載の手順に沿ってダウンロードをお願いいたします。

ご購入の時点でプロダクトキーの発行が完了しているため、原則有効期限はありません。
しかしながら、オンプレミス版の場合はサポート期限があり、ダウンロードファイルの提供が終了することがあります。
ご購入後はお早めにダウンロードすることをお勧めしております。